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TERMINOS Y CONDICIONES




INDICE







1.- TERMINOS Y CONDICIONES




CONDICIONES DE USO DEL SITO WEB



Titular del Sitio y Página Web



El titular de www.mandaloxtipsa.com es CENTRAL MENSAJEROS LOGISTICA 2008 S.L. “marca Tips@ “ y con CIF B50322262 e inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza Tomo 3644, Folio 131, Hoja Z-46979, con domicilio en dirección Polígono Ciudad del Transporte en calle N, nave 20, CP 50820 San Juan de Mozarrifar de Zaragoza. Titular de la autorización de operador de transporte nº 11613336-1 (en adelante, mandaloxtipsa.com)


Estas Condiciones de Uso se aplicarán tanto a la información que se efectúa a través de la Web como a la prestación de los servicios ofertados en la misma, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación, como para la contratación de servicios en el el Sitio Web, estas últimas actividades, se someterán tanto a estas Condiciones de Uso, como a las Condiciones Generales de Contratación aplicables, y las Condiciones Particulares, que en su caso, pudieran existir y a la Política de Privacidad y Cookies del Sitio Web. El acceso y uso del Sitio Web implica la aceptación de los Usuarios de las presentes Condiciones de Uso


Obligaciones de los Usuarios


Los Usuarios se comprometen a hacer un uso diligente del Sitio Web, con total sujeción a la Ley, a la buena fe, las buenas costumbres, a las presentes Condiciones de Uso y, en su caso, a cualquier otro código o política establecida por mandaloxtipsa.com para el Sitio Web.


En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados; el Usuario se obliga a proporcionar y consignar, en su caso, el número de identificación fiscal a efectos de IVA del establecimiento desde el que se contraten los servicios de mandaloxtipsa.com . Mediante la inclusión de este dato en el proceso de registro del Usuario, se entenderá por parte de mandaloxtipsa.com que todas las contrataciones de servicios que se realicen desde la cuenta del Usuario procederán del establecimiento al que corresponda el NIF-IVA indicado.


En el caso de registrarse, custodiar adecuadamente la "Contraseña" que le sea facilitada por mandaloxtipsa.com , como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a toda la información y/o contratación de los servicios, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el Usuario se compromete a comunicar a mandaloxtipsa.com , con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso a la "Contraseña" por un tercero.


Los Usuarios se obligan a respetar las leyes aplicables y los derechos de terceros al utilizar los contenidos del Sitio Web. Asimismo, los Usuarios deberán usar el Sitio Web de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se abstienen de:


• utilizar el Sitio Web de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
• reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar cualquier aspecto del Sitio Web.
• realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a mandaloxtipsa.com o a terceros;
• emplear la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;
• no utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio Web o en la utilización de cualquiera de los servicios del Sitio Web, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma;


Los Usuarios del Sitio Web deberán cumplir con las presentes Condiciones de Uso y con el ordenamiento jurídico vigente. Mandaloxtipsa.com se reserva la facultad de cancelar o restringir, el acceso al Sitio Web a determinados Usuarios, en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de mandaloxtipsa.com resulten contrarias a estas Condiciones de Uso, la Ley, las normas establecidas por mandaloxtipsa.com o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de mandaloxtipsa.com o sus colaboradores. Asimismo, mandaloxtipsa.com podrá exigir responsabilidad a los Usuarios por los daños y perjuicios derivados del mal uso del Sitio Web.


Mandaloxtipsa.com se reserva el derecho de inhabilitar los accesos a aquellos Usuarios que utilicen de forma inadecuada el Sitio Web o canales de comunicación mandaloxtipsa.com


Exención de responsabilidad por el funcionamiento de la Página Web


Por los contenidos facilitados por Usuarios:


Si alguno de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes alojados en el Sitio Web fueran contrarios a la Ley, la moral, la buena fe y al orden público o contienen cualquier tipo de virus informático o rutina de software similar se procederá a su retirada.


mandaloxtipsa.com no se hace responsable de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes que no dependan del Sitio Web, ni sean gestionados por mandaloxtipsa.com


Mandaloxtipsa.com no asumirá ninguna responsabilidad, ya sea directa o indirecta, derivada del mal uso del Sitio Web o sus contenidos por parte del usuario asumiendo éste, en todo caso, bajo su exclusiva responsabilidad, las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse de su acceso o uso indebido del Sitio Web o de los contenidos alojados, así como de su reproducción y/o a su comunicación.


Por los contenidos facilitados a los Usuarios a través del Sitio


En cualquier caso, mandaloxtipsa.com no se hace responsable de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes que no dependan del Sitio Web, ni sean gestionados por . mandaloxtipsa.com


Mandaloxtipsa.com no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos del Sitio Web.


Por los contenidos alojados en páginas accesibles desde el Sitio Web


Mandaloxtipsa.com no se hace responsable de ninguno de los contenidos, archivos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes que se emitan, publiquen o distribuyan directa e indirectamente a través cualquier web interconectada a la que se acceda a través del Sitio Web bien sea por medio de links, o cualquier otro enlace interconectado.


Por el funcionamiento del Sitio Web


Mandaloxtipsa.com presta sus servicios y contenidos de forma continuada empleando todos los medios técnicos y profesionales a su alcance, con ello dar una máxima calidad de servicio a sus clientes


Mandaloxtipsa.com podrá, cuando lo considere conveniente, realizar correcciones, mejoras o modificaciones en la información contenida en el Sitio Web, en los servicios, o en los contenidos sin que ello de lugar, ni derecho a ninguna reclamación o indemnización ni responsabilidad alguna.


Mandaloxtipsa.com no se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento del Sitio Web. En cualquier caso, mandaloxtipsa.com ante una situación de fallo técnico llevará a cabo las actuaciones pertinentes para reestablecer el servicio en el menor tiempo posible.


Como Usuario eres el único y exclusivo responsable de tus claves de identificación y acceso a los contenidos o servicios del Sitio Web. Dicha identificación se compone del código secreto o clave y del nombre del Usuario.


Mandaloxtipsa.com no se hace responsable del uso indebido de las claves de acceso de los usuarios para el acceso a los contenidos o servicios del Sitio Web que los requieran y de las consecuencias derivadas de cualquier naturaleza sea tal como pérdida u olvido, del mal uso o uso indebido, por parte de los usuarios y/o por terceros no autorizados.


2.- CONDICIONES DE CONTRATACIÓN


El Titular de la página web: www.mandaloxtipsa.com es Central Mensajeros Logística 2008 S.L., en adelante Tips@ Zaragoza, cuyo objeto social comercial es Transporte Urgente de mercancía, pequeña paquetería, y la prestación de servicios de logística, con domicilio en Zaragoza, P.I. Ciudad del Transporte, C/ N Nave 20, CP: 50820, San Juan de Mozarrifar y CIF: B-50322262.


PRIMERA


El presente acuerdo se establece para regir las relaciones entre Tips@ Zaragoza- Central Mensajeros Logística 2008 S.L. y el cliente, derivadas de la prestación de servicios realizadas por el primero, así como para establecer las obligaciones y derechos de cada una de las partes, derivadas de la relación contractual establecida.


SEGUNDA


2.1 Tips@ Zaragoza se obliga a la recepción, recogida y transporte de las cartas y paquetes que les han sido entregados o son objeto de almacenaje por sus clientes para hacerlos llegar a sus destinatarios.


2.2 Las recogidas podrán ser realizadas en un domicilio diferente al que figura en este acuerdo, siempre que el cliente así lo solicite con un aviso previo en el momento de la solicitud de recogida, sin que sea necesaria verificación escrita de Central Mensajeros.


TERCERO


Queda prohibida la entrega de paquetes u objetos cuyo contenido sea contrario a la Ley, moral o buenas costumbres, o de tráfico ilícito, incurriendo el cliente en las correspondientes responsabilidades, y quedando Tips@ Zaragoza, totalmente exonerada de las mismas por esta causa.


CUARTO


El Cliente cargador acepta la plena eficacia del comprobante de entrega del envío escaneado que LA COMPAÑÍA hace visible en el sistema informático, como prueba de entrega de los envíos realizados,, así como la firma digitalizada, recogida en la pantalla táctil en dispositivo PDA o similar.


QUINTO: Incumplimiento


5.1 En caso de incumplimiento de cualquiera de las cláusulas de este acuerdo, dará derecho a la otra parte, a la rescisión inmediata del mismo sin necesidad de previo aviso o comunicación posterior


5.2 Tanto el cargador remitente como el destinatario de los envíos, para cuantas incidencias se deriven del correcto cumplimiento del envío que corresponde a esta carta de porte, renuncia a cualquier fuero procesal que les pudiera corresponder y se someten expresamente a la Jurisdicción de los Tribunales de Justicia del domicilio de la compañía.


SEXTO


A los efectos previstos en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que los contenidos en este documento, se incorporan a un fichero de LA COMPAÑÍA para la gestión de sus envíos y podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación previstos en la LEY, ante LA COMPAÑIA.


3.- SEGUROS


ASEGURAMIENTO GENERAL


Seguro incluido Ley LCTTM


La indemnización por pérdida o avería no podrá exceder de un tercio del Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples/día por cada kilogramos de peso bruto de mercancía perdida o averiada (para el año 2015 es de 5.92 €/kg), incrementándose o no en años sucesivos conforme se establezca legalmente. hasta un máximo de indemnización de 240 € por expedición. La indemnización por los perjuicios derivados del retraso no excederá del precio del transporte. (art. 57 LCTTM).


ASEGURAMIENTO ADICIONAL


Suplemento Seguro adicional


LA COMPAÑÍA ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar un complemento de responsabilidad superior a lo establecido en la LCTTM, incrementando para ello el precio de todos sus envíos en un 8%, restableciéndose en estos casos la responsabilidad de LA COMPAÑÍA en 18 € por Kg transportado con un límite de 1.000€ por expedición con una franquicia de 90 €.


ASEGURAMIENTO VALOR DECLARADO


Suplemento adicional VALOR DECLARADO todo riesgo


LA COMPAÑÍA también ofrece a sus clientes la posibilidad de asegurar a todo riesgo la mercancía siempre que con carácter previo a la salida de la expedición el cliente realice una declaración del valor real del contenido de la mercancía transportada (normalizada o no normalizada), por el procedimiento establecido en la compañía. En ambos casos el precio será el establecido en las tarifas vigentes en el momento de realizar el envío.1% valor mercancía


En relación a la mercancía dañada no de primer uso, atenderemos a los siguientes supuestos:


a. De producirse una pérdida total de la mercancía, se indemnizará como máximo el valor venal de la mercancía, una vez aplicado el tanto por ciento de depreciación por cada año de antigüedad del bien conforme a las normas de amortización contable de los bienes inmuebles.


b. De ser un daño parcial que pudiera repararse, se indemnizará el total de la reparación siempre que este importe no supere el valor venal del bien, de ser así se considera la reparación antieconómica y se abonará solo el valor venal del equipo.


En cualquiera de estos dos supuestos, la responsabilidad nunca será superior a la establecida en la opción de seguro elegida por el cliente.


MERCANCÍAS EXCLUIDAS Seguro:


Mercancías posible de transportar pero excluidas de cobertura de seguro: Muestrarios comerciales, productos perecederos, mercancías averiadas o devueltas a origen, prensa en cualquiera de sus variedades, , lunas, espejos y vidrio plano, efectos comerciales, cheques, billetes de viaje, lotería, entradas a espectáculos, bienes de cualquier naturaleza durante la mudanza de los mismos y efectos personales, derrames, mermas, rotura de mercancía frágil, descabalamiento (en caso de daños producidos a piezas de un conjunto de piezas o de juegos se indemnizará exclusivamente el valor de la pieza/s estropeadas aunque dicho juego quede descabalado)


En ningún caso la indemnización será superior a la mercancía en sí transportada.


4.- SERVICIOS COMPLEMENTARIOS


Entrega incorrecta Si fuera necesario segunda entrega por dirección incorrecta se cobra suplemento 3,87 €
Servicio de entrega antes de las 10h y Entrega sábados en capitales y agencias Tipsa Los polígonos y poblaciones tendrán un cargo por km ida y vuelta. Consulte con su agencia más próxima
Ausencia: Se realizan dos intentos de entrega , si fuera necesario un tercer intento se cobra suplemento, 3,87 €
Portes Debidos :No disponible
Reembolsos No disponible
Envío de Sms por Confirmación de Entrega a Destinatario o Remitente 0,15 €
*Recogidas fallidas El importe de las recogidas solicitadas, en las que habiendo acudido a efectuarlas, no sean realizadas por ausencia, falta de mercancía u otra causa imputable al remitente, será de 3,87 €.


5.- PESOS Y MEDIDAS


▫ Peso máximo: por bulto 40 kgs. Las medidas lineales no deben superar 3m, Suma Largo +Ancho + alto. siendo el largo no superior a 2,5m. Para bultos superiores a este peso y medidas consultar.
▫ Cubicaje de la mercancía a razón de 250 m3 = (largo x ancho x alto ) / 4000
▫ Si lo desea puede calcular el volumen de su paquete http://www.tip-sa.com/envios-de-paquetes/calculo-peso-volumetrico
* Limites peso volumen declaración superior a la contratada.


En caso de que el peso y volumen de la mercancía recogida no corresponda con el servicio contratado quedara estacionada en la agencia de origen hasta que se hasta el pago del suplemento.


6.- HORARIOS Y PLAZOS DE ENTREGA


- Realiza el pedido antes 13 horas hoy para recogida día siguiente laboral.
- Entrega Se realizara en el plazo de 24-48 horas al día siguiente de la recogida destino peninsular.


Servicio urgente 14 horas
- Realiza el pedido antes 19 horas hoy para recogida día siguiente laboral.
- Entrega Se realizara en el plazo de 14- 24 horas al día siguiente de la recogida


Plazos de entrega garantizados para recogidas y entregas en capitales y poblaciones a menos de 15 km de red de más de 260 agencias tipsa (consultar tiendas)


- Para un mejor servicio de entrega y recogida es necesario facilitar números teléfono de contacto


Servicio recogerán en agencia
estarán disponles en función de la agencia de destino entre 9:00 horas y 19:00 horas laborable.


7.- MERCANCÍAS PROHIBIDAS


MERCANCÍAS PROHIBIDAS:


Mercancías prohibidas de transportar por lo que quedan fuera de cobertura de seguro: Animales vivos; Mercancía perecedera y congelados; dinero, alhajas y artículos de joyería y metales finos; obras de arte, objetos antiguos y/o raros; armas de fuego; mercancía peligrosa(condiciones establecidas en norma ADR y mercancía regulada en norma de transporte como peligrosa).


MERCANCÍAS EXCLUIDAS:


Mercancías posible de transportar pero excluidas de cobertura de seguro: Muestrarios comerciales, productos perecederos, mercancías averiadas o devueltas a origen, prensa en cualquiera de sus variedades, , lunas, espejos y vidrio plano, efectos comerciales, cheques, billetes de viaje, lotería, entradas a espectáculos, bienes de cualquier naturaleza durante la mudanza de los mismos y efectos personales, derrames, mermas, rotura de mercancía frágil, descabalamiento (en caso de daños producidos a piezas de un conjunto de piezas o de juegos se indemnizará exclusivamente el valor de la pieza/s estropeadas aunque dicho juego quede descabalado).


En ningún caso la indemnización será superior a la mercancía en sí transportada.


8.- EMBALAJES


Nuestra amplia experiencia nos permite recomendarte que el envío tener un embalaje lo mas adecuado posible a las características y tipo de mercancía que envías. Tu buen embalaje y nuestra profesionalidad será la garantía para una entrega perfecta.


Mandaloxtipsa recoge la mercancía en el domicilio de origen una vez embalada y etiquetada.


Embalada:
Para garantizar una entrega en perfectas condiciones es responsabilidad del usuario utilizar un embalaje seguro y adecuado al tipo de mercancía que se transporta. Mandaloxtipsa no aceptará reclamaciones de mercancías que han llegado en mal estado por causa de un embalaje inadecuado o insuficiente.


Etiquetado:
La Mercancía debe estar etiquetada con todos los datos del domicilio de Remitente y Destinatario, incluido persona y teléfono de contacto. Mandaloxtipsa no se hará responsable de ningún retraso o cambios de dirección de entrega o incluso devolución originada por una identificación insuficiente y/o incorrecta.


9.- ADUANAS


Pestaña tramitación aduanas


- Tránsito estimativo sujeto a tramitación aduanera.


No se incluyen los despachos de Aduanas, DUA de exportación ni otros impuestos en el servicio a Canarias, Portugal, Andorra.


Los paquetes a Canarias deberán llevar factura proforma con datos fiscales del remitente y destinatario.


Documentación: la mercancia que viaja a destinos insulares debe acompañar factura proforma con datos fiscales del remitente y destinatario valor de mercancía


Despachos Aduaneros


Despacho Aduanero Exportación (DUA): 22,74 €. Despacho Aduanero Importación: 28,79 €.


- Los gastos generados por los trámites aduaneros en impuestos sobre mercancías generados en las aduanas, serán SIEMPRE a cargo del destinatario.
- Los despachos de salida, correrán a cargo de remitente.
- Si la mercancía es rechazada en destino por el receptor por no atender los gastos de éstos trámites, Tipsa procederá a facturar dichos gastos y el coste de transporte asociado, devolviendo la mercancía a origen.
- Si desea que los gastos de destino se facturen a cargo de remitente, contacta agencia.


10.- INTERNACIONAL


Los servicios de transporte internacional se regirán por las disposiciones de los convenios internacionales que resulten de aplicación en cada momento.


Dependiendo del tipo de mercancía y destino es necesario preparar documentación, (ver apartado de envíos internacionales). En el caso de ser necesaria documentación, esta debe acompañar a la Mercancía.


Para los Envíos que requieran de una entrega fuera de la Unión Europea, será necesario adjuntar Factura Comercial o Pro-Forma (si la Mercancía no tiene valor comercial) en castellano e inglés. En ella, el Usuario debe realizar una descripción precisa del artículo a exportar, así como citar la razón de la exportación. Si las autoridades aduaneras constatan que la descripción no se corresponde con la del artículo enviado especificada podría aplicarse un recargo o el Envío podría ser devuelto.


Mandaloxtipsa no se hará responsable de ningún cargo adicional que pudiera derivarse de trámites propios del despacho de aduanas, retrasos, o de una incorrecta documentación o declaración del tipo de mercancia y/o valor, originando trámites, retrasos o incluso devoluciones.


Mandaloxtipsa no tiene control sobre las tasas o impuestos que pudieran surgir en cada país con respecto al Envío. El Destinatario del Envío debe hacerse cargo de todos los impuestos de aduana y tasas que imponga la autoridad aduanera del país de destino. En caso de no ser así, cuando mandaloxtipsa tenga conocimiento de dichos cargos no pagados, los cargará al Usuario todos los impuestos de aduana, tasas u otros cargos que no hayan sido abonados por el Destinatario. El Usuario será el responsable de pagar todos estos cargos e impuestos si el receptor o Destinatario se niega a abonarlos. Muchos países aplicarán un recargo por la destrucción de la Mercancía si estos impuestos no fueran abonados. El Usuario también será responsable de este cargo.


En el caso de que hubiera que proceder a la devolución de una Mercancía, el responsable de asumir el cargo del coste del porte así como los gastos derivados de aduanas o tasas será el usuario que contrato el servicio y nunca mandaloxtipsa.


11.- RECLAMACIONES


Será imprescindible para efectuar reclamación por averías o faltas la indicación de dicha circunstancia en el albarán de entrega. En caso de reclamación por daños que no se pudieran apreciar en el momento de la entrega, será imprescindible para la aceptación de dicha reclamación, el examen por la Agencia TIPS@, quien podrá solicitar informe de Comprobación de TIPS@ Central para su evaluación, tanto del embalaje como de la mercancía dañada, conforme a lo establecido en la Ley 15/2009 CTTM


MERCANCÍAS PROHIBIDAS: Mercancías prohibidas de transportar por lo que quedan fuera de cobertura de seguro: Animales vivos; Mercancía perecedera y congelados; dinero, alhajas y artículos de joyería y metales finos; obras de arte, objetos antiguos y/o raros; armas de fuego; mercancía peligrosa(condiciones establecidas en norma ADR y mercancía regulada en norma de transporte como peligrosa).


12.- SISTEMAS DE PAGO


Las formas de pago aceptadas en mandaloxtipsa son:


Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard.
Cuenta de PayPal.
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